Despachos y Retiros de Productos

A) DESPACHO Y PLAZOS DE ENTREGA:

  • Las entregas de productos adquiridos en Verdeanimali.cl serán gestionadas por empresas de transporte externas.
  • El tiempo estimado de despacho de los productos es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de la compra.
  • El plazo de entrega puede variar según la ubicación del destinatario y está sujeto a las políticas de transporte de cada empresa transportista.

B) CÁLCULO DEL COSTO DE ENVÍO

  • El monto de envío será calculado por las empresas de transporte, en base al peso y tamaño del producto adquirido y al lugar de destino.
  • Este costo será detallado durante el proceso de compra y estará sujeto a las tarifas vigentes de cada empresa de transporte.

C) RETIRO EN PUNTO DE VENTA

  • Ofrecemos la opción de retirar los productos adquiridos en nuestro punto de venta ubicado en Av. Los Conquistadores 2328, Providencia, RM, Chile.
  • El horario de atención para el retiro en punto de venta es de lunes a sábado, de 9:00 hrs. a 18:00 hrs.
  • El retiro en punto de venta no tiene costos adicionales asociados.

D) CONDICIONES DE ENTREGA

  • La entrega de los productos se realizará en la dirección indicada por el cliente al momento de realizar la compra.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega precisa y actualizada.
  • En caso de no poder realizar la entrega en la dirección proporcionada, el producto quedará disponible para retiro en la sucursal de la empresa de transporte correspondiente, de acuerdo con sus políticas.
  • Verdeanimali no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas, o problemas logísticos imprevistos.

Al realizar una compra en verdeanimali.cl, el usuario acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones de envío. Nos esforzamos por proporcionar un servicio eficiente y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Cambios y Devoluciones

A) DEVOLUCIONES
Verdeanimali te permite cambiar o devolver tu producto hasta 30 días después de la fecha de la boleta o factura, siempre y cuando el producto que se desea cambiar o devolver este sin uso, con todos los accesorios y embalaje original.

B) GARANTÍA LEGAL
Verdeanimali otorga una garantía legal de 3 meses desde la fecha de compra si el producto presenta fallas técnicas de fábrica y se puede optar entre cambiar el producto o la devolución del dinero.

C) FORMAS DE PAGO

      • Realizar una transferencia de fondos a la Cuenta  corriente banco Santander
        Sonia Madrid  Odontología Veterinaria EIRL
        RUT 76690017-8
        N° de cuenta 82316086
        Comprobante al correo: contacto@verdeanimali.cl

        •  Puede pagar con tarjeta bancaria de crédito, débito y match a través de nuestro sistema de compra FLOW la pagina web.

        • Verdeanimali es la tienda en línea de Clínica Veterinaria Clinvet, por lo tanto los pagos se realizan a través de la plataforma de esta última.

      D) EN CASO DE NO HABER STOCK

      El stock de los productos depende de la disponibilidad de ellos al momento de recolectar tu pedido. En caso de no estar disponible alguno de los productos solicitados en tu pedido, buscaremos la mejor alternativa y nos contactaremos contigo a la brevedad.

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